現在做轉換插頭生意,同行的竟爭異常激烈,另外還有就是客戶的專業、精明、使得我們做銷售接單猶如從虎口撥牙,這裡面的心酸非一般人所了解,有的新踏入銷售門檻的新人,有時半年才出單,從這方面可以看出做外貿接單實屬不易。近段時間經過我們從公司從事外貿的銷售精英對於那些新進入的員工,以自已親身的感受來同大家一同分享。
1)客戶並非一定要找 的產品,而是要找最靠譜最讓他放心的供應商。了解、洞察客戶的心理很重要,就像我們公司轉換插頭的款式不下几十款,客戶是挑哪一款,首先要分析、了解客戶所在地適合做哪款 旅行轉換器、轉換插頭,然後與客戶共同探討訂購所需產品。所以,我們一定要自信,並把這些自信心傳達給客戶,表現自己的專業度。讓客戶無後顧之憂,對我們超級依賴,他就不會跑了,反正客戶是有需求了,他不在你這裡定購,一定會到其它地方採購,只不過是你對客戶的了解還不夠,還沒有打消客戶心中的疑問,如果能夠解決了客戶的顧慮翻單那是必須的。。。
2)客戶願意討價還價,說明意向很大,有時客戶並不是真正太乎你原價格,而是你要讓客戶知道你所要的不是沒質量保障的爛價,這樣的轉換插頭,就是送給你,你也不要,有時客戶就是從佔到你的便宜,客戶就是想從你這裡得到你這個價格全是干貨,沒水份。千萬不能因為價格自亂陣腳。要對自己的報價和產品有信心。
3)銷售正確觀:銷售對於客戶來講,是給他創造價值的。不是賣產品,不是賺客戶錢。是客戶因為選擇我們的產品和服務能夠帶給他更大價值和利益。所以我們做銷售一定要理直氣壯哦,我們是幫客戶選擇產品,而不是乞求似的賣產品。客戶來選擇我們的轉換后插頭,是因為你所賣給客戶的這個轉換插頭能給他解決問題,他來找到我們,是要讓我們給他解決問題,而客戶付給我們的費用一部分是產品的費用,另一部分是技術服務費,大家都知道天底下沒有免費的午餐。
以上這些是我們公司在轉換插頭、 轉換器方面做得比較突出的外貿高手分享心得。